Způsoby a ceny dopravy, výměna a vrácení




Doprava v rámci ČR:



Osobní odběr – Zásilkovna.cz

39 Kč vč. DPH, případná dobírka + 15 Kč vč. DPH

(doručení 1-3 dny od odeslání) 

mapa poboček zde 

Pohodlné vyzvednutí balíčku kdy se vám to hodí na více než 230 pobočkách po celé ČR

Na vyzvednutí svého zboží máte vždy 7 dní. Pokud ale kliknete na link na trasování zásilky, který obdržíte v emailu, můžete si vyzvednutí zásilky prodloužit online a zdarma až na 21 dní.



Kurýr DPD – Doručení na adresu v ČR

79 Kč vč. DPH, případná dobírka + 25 Kč vč. DPH

 

(doručení 1-2 dny od odeslání)

         

Balíček podáme prostřednictvím služby Zásilkovna.cz a kurýr DPD Vám jej dodá přímo na Vaši adresu.



Česká pošta – Balík do ruky

Logo-Balik-Do-ruky.png

79 Kč vč. DPH, případná dobírka + 32 Kč vč. DPH

(doručení 1-2 dny od odeslání)

         

Balíček podáme prostřednictvím služby Zásilkovna.cz a Česká pošta Vám jej dodá přímo na Vaši adresu.



Doprava v rámci SR:



Osobný odber – Zásielkovňa.sk

69* Kč vč. DPH, případná dobírka 19 Kč* vč. DPH

(doručení 1-3 dny od odeslání) 

mapa poboček zde 

Pohodlné vyzvednutí balíčku kdy se vám to hodí na více než 70 pobočkách na Slovensku

Na vyzvednutí svého zboží máte vždy 7 dní. Pokud ale kliknete na link na trasování zásilky, který obdržíte v emailu, můžete si vyzvednutí zásilky prodloužit online a zdarma až na 21 dní.

*Cena v EUR je vypočtena dle denního kurzu ČNB. 





Doručení zásielky Slovenskou poštou

89 Kč vč. DPH, případná dobírka 27 Kč* vč. DPH

(doručení 1-2 dny od odeslání)

         

Balíček podáme prostřednictvím služby Zásilkovna.cz a Slovenská pošta Vám jej dodá přímo na Vaši adresu.

*Cena v EUR je vypočtena dle denního kurzu ČNB



Kdy budu mít zboží doma?

Objednávky zadané do 13:00 obvykle odešleme ještě týž den. Při platbě předem odesíláme zboží co nejdříve po připsání platby na náš účet (vedený u FIO banky pro ČR i SR).

V případě prodlevy o více než dva dny (nejčastěji z důvodu dočasné nedostupnosti produktu/velikosti) Vás budeme informovat.

Na cílovou pobočku Zásilkovny se zboží dostane zpravidla do tří dnů odeslání. Při doručení na adresu obvykle probíhá doručování následující den.



Bezplatná výměna / vrácení zboží do 30 dnů

Jako spotřebitel máte právo u objednávek učiněných na dálku zboží vrátit/vyměnit do 14 dnů. U nás jsme tuto lhůtu prodloužili na celý měsíc od převzetí zboží.



V rámci spolupráce se společností Zásilkovna.cz navíc nabízíme našim zákazníkům bezplatnou možnost vrácení zboží prostřednictvím Reklamačního asistenta. Níže se dočtete, jak postupovat.



Jak to funguje:

1. Klikněte na následující odkaz: http://www.zasilkovna.cz/zpetna-zasilka/HFx743YZYG

2. Zadejte trasovací číslo Vaší objednávky (najdete v emailu s předmětem „Informace Vaší zásilce“ od Zásilkovny).

3. Vygenerovaný štítek vytiskněte, nalepte na balíček (do balíčku nám přibalte formulář viz níže) a odneste jej na nejbližší pobočku Zásílkovny. Stačí říct, že zboží posíláte zpátky.

4. Až balíček doputuje k nám, vyřídíme Vaši žádost a zboží vyměníme/vrátíme Vám peníze.



Formuláře ke stažení:

1. Formulář pro výměnu zboží

2. Formulář pro odstoupení od smlouvy

3. Formulář pro uplatnění reklamace

(formuláře ve formátu .doc pro úpravu zasíláme v potvrzovacím emailu objednávky)