Spôsoby a ceny dopravy, výmena a vrátenie




Dodanie na Slovensko:



Osobný odber – Zásielkovňa.sk

69* Kč vč. DPH, prípadná dobierka 19 Kč* vč. DPH

(doručenie 1-3 dny od odoslanie) 

mapa poboček zde 

Pohodlné vyzdvihnutie balíčka kedy sa vám to hodí na viac ako 140 pobočkách na slovenskom

Na vyzdvihnutie svojho tovaru máte vždy 7 dní . Pokiaľ ale kliknete na link na trasovanie zásielky, ktorý dostanete v emaily, môžete si vyzdvihnutie zásielky predĺžiť online a zadarmo až na 21 dní.

*Cena v EUR se vypočítava podľa denného kurzu ČNB. 





Doručenie zásielky Slovenskú poštou

89 Kč vč. DPH, prípadná dobierka 27 Kč* vč. DPH

(doručenie 1-2 dni od odoslania)

         

Balíček podáme prostredníctvom služby Zásilkovna.cz a Slovenská pošta  Vám ho dodá priamo na Vašu adresu.

*Cena v EUR se vypočítava podľa denného kurzu ČNB. 



Doprava v rámci ČR:



Osobní odběr – Zásilkovna.cz

39 Kč vč. DPH, případná dobírka + 15 Kč vč. DPH

(doručení 1-3 dny od odeslání) 

mapa poboček zde 

Pohodlné vyzvednutí balíčku kdy se vám to hodí na více než 230 pobočkách po celé ČR

Na vyzvednutí svého zboží máte vždy 7 dní. Pokud ale kliknete na link na trasování zásilky, který obdržíte v emailu, můžete si vyzvednutí zásilky prodloužit online a zdarma až na 21 dní.



Kurýr DPD – Doručení na adresu v ČR

79 Kč vč. DPH, případná dobírka + 25 Kč vč. DPH

 

(doručení 1-2 dny od odeslání)

         

Balíček podáme prostřednictvím služby Zásilkovna.cz a kurýr DPD Vám jej dodá přímo na Vaši adresu.



Česká pošta – Balík do ruky

Logo-Balik-Do-ruky.png

79 Kč vč. DPH, případná dobírka + 32 Kč vč. DPH

(doručení 1-2 dny od odeslání)

         

Balíček podáme prostřednictvím služby Zásilkovna.cz a Česká pošta Vám jej dodá přímo na Vaši adresu.



Kedy budem mať tovar doma?

Objednávky zadané do 13:00 zvyčajne odošleme ešte v ten istý deň. Pri platbe vopred odosielame tovar čo najskôr po pripísaní platby na náš účet (vedený v FIO banky pre ČR i SR).

V prípade oneskorenia o viac ako dva dni (najčastejšie z dôvodu dočasnej nedostupnosti produktu / veľkosti) Vás budeme informovať.

Na cieľovú pobočku Zásilkovna sa tovar dostane spravidla do troch dní odoslania. Pri doručení na adresu zvyčajne prebieha doručovanie nasledujúci deň.



Bezplatná výmena / vrátenie tovaru do 30 dní

Ako spotrebiteľ máte právo u objednávok urobených na diaľku tovar vrátiť / vymeniť do 14 dní. U nás sme túto lehotu predĺžili na celý mesiac od prevzatia tovaru.



V rámci spolupráce so spoločnosťou Zásilkovna.cz navyše ponúkame našim zákazníkom bezplatnú možnosť vrátenia tovaru prostredníctvom Reklamačného asistenta. Nižšie sa dočítate, ako postupovať.



Ako to funguje:

1. Pošlite nám na email vymena@oblecbambus.cz žiadosť o výmenu / vrátenie / reklamáciu spoločne s príslušným formulárom a faktúrou (všetko nájdete v potvrdzovacom emailu Vašej objednávky alebo nižšie, faktúru zasielame v emaile potvrdzujúcom odoslaní alebo je na stiahnutie vo Vašom účte).

2. Potvrdíme Vašu žiadosť ap oslom Vám štítok na označenie balíčka - nalepíte ho na balíček (pozor nesmiete prelepiť čiarový kód) a odnesiete ho na najbližšiu pobočku Zásilkovna so službou reklamačný asistent (pomôžeme vám nájsť najbližší).

3. Balíček odovzdáte obsluhe výdajného miesta Zásilkovny.cz (pozri bod 2). Na štítku je uvedený názov služby "reklamačný asistent"; stačí povedať, že tovar posielate späť.

4. Až balíček doputuje k nám (cca 2-7 dní), vybavíme Vašu žiadosť a tovar vymeníme / vrátime Vám peniaze.



Formuláre na stiahnutie:

1. Formulář pro výměnu zboží

2. Formulář pro odstoupení od smlouvy

3. Formulář pro uplatnění reklamace

(formuláre vo formáte .doc pre úpravu zasielame v potvrdzovacom emailu objednávky)